在智慧酒店新建或者改造，酒店應(yīng)該根據(jù)自身資金能力，管理方式以及酒店文化來(lái)搭建智能化設(shè)施，對(duì)于智能化來(lái)說(shuō)不能盲目進(jìn)行引進(jìn)，否則容易形成市場(chǎng)同質(zhì)化，導(dǎo)致酒店?duì)I銷最終再次淪為價(jià)格戰(zhàn)的低端營(yíng)銷模式。
那么對(duì)于智慧酒店建設(shè)，應(yīng)該如何根據(jù)酒店自身因素打造適合自己酒店的智能化呢？
立足智慧服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)
通過(guò)設(shè)立入住和退房自助辦理體系、設(shè)計(jì)客房智能服務(wù)系統(tǒng)、引入智能機(jī)器人服務(wù)、創(chuàng)新員工對(duì)客服務(wù)等手段，簡(jiǎn)化住宿流程，促使酒店產(chǎn)品服務(wù)智慧化。如推出720°在線選房、“30秒刷臉入住酒店”、在線選房、自助前臺(tái)、閃住、智能客控、智能音箱、行李寄送等服務(wù)舉措。
聚焦智慧管理，整合內(nèi)部資源
通過(guò)構(gòu)建酒店智慧化管理平臺(tái)，實(shí)行酒店財(cái)務(wù)管理、能效管理、人力資源管理一體化。根據(jù)自己的IT部門自主研發(fā)PMS酒店管理系統(tǒng)、系列產(chǎn)品、智能收益管理系統(tǒng)等，以此管理旗下酒店。
著力智慧營(yíng)銷，提升獲客能力
通過(guò)與旅游在線服務(wù)商合作、開(kāi)發(fā)虛擬服務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)站、開(kāi)展新媒體營(yíng)銷等方式，迅速、靈活響應(yīng)顧客需求，實(shí)現(xiàn)酒店對(duì)外營(yíng)銷智慧化?！叭珗?chǎng)景智慧營(yíng)銷”項(xiàng)目，通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配、LBS（地理位置服務(wù)）、內(nèi)容植入等技術(shù)手段，為酒店的品牌推廣、潛客挖掘及預(yù)訂引導(dǎo)賦能。
構(gòu)建智慧建筑，營(yíng)造舒適環(huán)境
以酒店建筑為平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能等新技術(shù)，打造酒店設(shè)備、辦公自動(dòng)化及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向顧客提供安全、高效、舒適、便利的住宿環(huán)境。
對(duì)于酒店建設(shè)來(lái)說(shuō)，我們并不一定要盲目的根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上或者是物聯(lián)網(wǎng)宣傳，來(lái)搭建所謂適合的酒店智能化改造，適合酒店自己以及酒店客戶的入住體驗(yàn)只有在調(diào)查市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際反映來(lái)做到真正的智慧酒店！
