如果一家傳統(tǒng)的酒店沒(méi)有智能化改造，而是用心把服務(wù)做到極致，我想這樣的酒店生意也不會(huì)差到哪里去？相對(duì)于機(jī)器的冰冷，真人的一句微笑的問(wèn)候，一次善意的提醒，細(xì)微的關(guān)懷永遠(yuǎn)都是智能化不能代替的。
那么酒店智能化的好處在哪里，對(duì)于酒店可以替代人員服務(wù)嗎？
一句話概之，智能化對(duì)酒店帶來(lái)的好處就目前的科技水平過(guò)來(lái)說(shuō)只能是錦上添花，智能化的應(yīng)用提高協(xié)助服務(wù)人員的工作效率，把更多的精力放在直接對(duì)客戶(hù)的服務(wù)上。
近年來(lái)，智能酒店的概念甚囂塵上，但是由于資金和規(guī)劃以及市場(chǎng)等原因未能大規(guī)模的開(kāi)展和推廣。
那么如果做智能化改造，我們要在哪些方面花重金打造，讓每一分錢(qián)都花在刀刃上。曾經(jīng)有很多酒店都嘗試過(guò)改造，都是失敗的血淚史。
資本的每一份投入都應(yīng)該有回報(bào)，作為酒店改造，處處體現(xiàn)智能，顯然不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楦呖萍嫉亩哑龇炊档土司频甑臏囟?，服?wù)質(zhì)量也明顯降低。這樣一家酒店肯定是毫無(wú)靈魂可言，而且成本很高。客控系統(tǒng)屬于高頻次使用產(chǎn)品，當(dāng)賓客進(jìn)入房間，窗簾、燈光、空調(diào)電視的控制。其次智能機(jī)器認(rèn)的使用也大大減少了酒店的用工成本，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到賓客已經(jīng)離開(kāi)房間，可以通過(guò)機(jī)器人打掃衛(wèi)生以及其他的應(yīng)用。
其次，當(dāng)我們的酒店改造使用高頻次的智能產(chǎn)品后，還需要這些設(shè)備有接口更新升級(jí)，科技時(shí)刻都在發(fā)展，身處智能化社會(huì)的我們時(shí)刻都在改造升級(jí)，我們手機(jī)上的軟件每隔一段時(shí)間都會(huì)由此新的升級(jí)，修改之前存在的問(wèn)題。因此智能產(chǎn)品的更新迭代非常快，酒店在改造時(shí)需要考慮以后是否能升級(jí)，因此酒店經(jīng)營(yíng)者在選用RCU時(shí)需要考慮是否有接口進(jìn)行再次改造，這樣會(huì)避免很多麻煩。
賓客的一次入住就是一段體驗(yàn)，無(wú)論是五星級(jí)的酒店還是街邊的小賓館都希望每天滿(mǎn)房，所以會(huì)在賓客體驗(yàn)度方面下功夫，智能化就是最直截了當(dāng)?shù)目萍几畜w驗(yàn)，除此之外，各種體感，紅外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，眼前一亮就是全新的感受。
