
隨著市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí),大眾對(duì)酒店的消費(fèi)需求也越來(lái)越挑剔,同質(zhì)化的酒店經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足顧客的需求了。對(duì)酒店的選擇更是百里挑一,不僅從環(huán)境、地段的選擇,還是入住體驗(yàn)的享受,從大堂到客房,每一個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)不代表著酒店的形象,也深刻地影響著客人的“回頭率”。為滿足顧客越來(lái)越多樣化的需求,智慧酒店孕育而出。那智慧酒店到底有哪些價(jià)值呢?
一、幫助酒店帶來(lái)管理效率的提升
酒店管理人員通過(guò)云識(shí)智能管理平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店設(shè)備和客房的智能管理,通過(guò)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái),可收集酒店入住數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)測(cè),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高對(duì)客人的服務(wù)等。
二、 降低酒店的相關(guān)成本
酒店可借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,節(jié)能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過(guò)模塊自檢、設(shè)備巡檢以及系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級(jí),可降低酒店的運(yùn)維成本等。
通過(guò)建設(shè)云識(shí)智能無(wú)線客控系統(tǒng),在安裝方面更加自由、便捷,無(wú)需重新布管、布線,僅需要布設(shè)強(qiáng)電零線火線,為酒店節(jié)省人工及材料成本,酒店無(wú)需停業(yè)即可完成智慧升級(jí)。
三、提升用戶的入住體驗(yàn),提高酒店的入住率以及客人的滿意度
用戶在前往酒店的途中,就可以通過(guò)手機(jī)預(yù)訂好房間,通過(guò)手機(jī)開(kāi)鎖,打開(kāi)房門(mén)后,燈光自動(dòng)打開(kāi),窗簾自動(dòng)拉開(kāi),音樂(lè)自動(dòng)響起,空調(diào)自動(dòng)調(diào)至適宜的溫度,電視也自動(dòng)打開(kāi),躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過(guò)房間內(nèi)的智能語(yǔ)音設(shè)備或者機(jī)器人,進(jìn)行語(yǔ)音交互控制。手機(jī)一鍵退房,快捷省事。